伴隨著新生代消費(fèi)群體的崛起明顯,一站式解決家裝提供了有力支撐、家居消費(fèi)需求成為行業(yè)主流趨勢(shì)高質量,疊加精裝房政策導(dǎo)向的驅(qū)動(dòng)結構,整裝的市場(chǎng)規(guī)模正迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)相關。
“拎包入住”效率和安、“全屋整裝”則成為了家居行業(yè)人士掛在嘴邊的高頻詞開拓創新。家居行業(yè)迎來(lái)了新的“拐點(diǎn)”像一棵樹,更加符合消費(fèi)者個(gè)性化需求的“全屋拎包入住”已是大勢(shì)所趨我有所應。
為了更好地規(guī)范服務(wù)流程提單產、提升客戶體驗(yàn),歐蒂尼新店運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)歐陽(yáng)湘鵬先生發(fā)布了“拎包入住·輕舟A5系統(tǒng)”模式至關重要,并針對(duì)拎包流程細(xì)則展開講解發展空間。其目的旨在讓規(guī)范效果、專業(yè)、精細(xì)足了準備、貼心的服務(wù)合作關系,真正貫徹到每位歐蒂尼人身上,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)真正落實(shí)到客戶體驗(yàn)中去深刻內涵,做到真正意義上的拎包入住一站式服務(wù)傳遞。
歐陽(yáng)總從項(xiàng)目選定、團(tuán)隊(duì)搭建交流等、設(shè)計(jì)呈現(xiàn)更加廣闊、交付進(jìn)駐以及營(yíng)銷變現(xiàn)等5點(diǎn)為大家詳情講解。通過總部“拎包入住·輕舟A5系統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)化模式打造提高,不僅可以提高客戶的滿意度還能提升品牌形象可以使用,降低成本,提高效率和盈利能力紮實。
在這一主題下效高化,值得注意的是拎包項(xiàng)目在開展過程中,需要專業(yè)人士對(duì)運(yùn)營(yíng)全過程的嚴(yán)格把控等地,其團(tuán)隊(duì)要求綜合力量完善最為顯著,掌握拎包入住各個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵步驟,業(yè)務(wù)模塊齊全規定,夯實(shí)服務(wù)能力環境,領(lǐng)域?qū)I(yè)度要高。
贏在微信高質量,營(yíng)銷制勝相對簡便。隨后,為了全面提高員工的營(yíng)銷技能流程,歐蒂尼組織了一場(chǎng)高效專業(yè)的微信營(yíng)銷培訓(xùn)課程合作。商學(xué)院韋老師針對(duì)“微信營(yíng)銷該怎么做,如何做才更有效助力各業、更高效”等問題為大家總結(jié)了7大要素極致用戶體驗。分別是建立社群、品牌宣傳應用、設(shè)計(jì)分享建議、產(chǎn)品宣傳、互動(dòng)炒群以及線上爆破相貫通、線下轉(zhuǎn)單等等用的舒心。并在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào),細(xì)節(jié)才是成交的重點(diǎn)集聚效應,這將最終形成更為強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力集成!
此次是我們內(nèi)部員工專場(chǎng)培訓(xùn),其目的是為了在未來(lái)互動講,將我們的拎包入住·輕舟A5系統(tǒng)有效地傳遞給歐蒂尼的加盟商們穩定性,讓更多的人掌握這一模式,從而更好的服務(wù)于終端業(yè)主過程中。
2023年去突破,面對(duì)新藍(lán)海和新挑戰(zhàn),唯有凝心聚力達到,方能共鑄輝煌智能設備!拎包必將是大勢(shì)所趨,歐蒂尼將牢牢把握機(jī)遇蓬勃發展,以專業(yè)制勝特點、以口碑贏得市場(chǎng),未來(lái)無(wú)限可期發展邏輯!
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