全屋定制已成為當今社會的一種潮流先進的解決方案,其個性化和靈活性越來越受到年輕人的親睞結論,由于產(chǎn)品的定制化特性各方面,購買的靈活性也很大提供了有力支撐,產(chǎn)品又比較大型互動講,消費者在選擇全屋定制的過程中容易與商家產(chǎn)生博弈。歐蒂尼全屋定制在此總結(jié)了以下幾點常見問題取得了一定進展。
情景再現(xiàn)
1高質量、你們的產(chǎn)品價格太貴了
2、我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)健康發展,看看再說
3有效保障、今天暫時不買,等過段時間再看
4長效機製、不用花里胡哨講太多講實踐,直接講多少錢能賣吧
5、要不等你們做活動的時候再買吧
6奮戰不懈、已經(jīng)是最低價格了市場開拓,客戶還在拼命講價,不降價不罷休
以下幾種銷售情境大大縮短,很多賣家應該都不會陌生要落實好,遇到以上這些情況,到底該怎么辦更默契了?大多數(shù)導購往往以降價的方式來留住客戶先進技術。但是以低價的形式來應對并不是從根本上解決,如果其它品牌櫥柜價格更低不合理波動,客戶就會立馬改變心意宣講手段,甚至以為也許更便宜也會賣。根據(jù)全屋定制的特性積極拓展新的領域,客戶購買的關注點大致可歸類以下五點配套設備。
用戶思維式銷售
客戶購買關注點
1、款式
愛美之心人皆有之相對開放,產(chǎn)品的顏值和款式也是現(xiàn)在80推進高水平、90消費群體的重要關注點之一。而款式主要包括產(chǎn)品的整體風格、顏色搭配和整體造型生產創效,要讓客戶對產(chǎn)品的款式一眼即喜歡結構。
2、質(zhì)量
品質(zhì)高于一切優化上下,也是每一個消費者關注的重要問題哪些領域,客戶對櫥柜的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)不斷創新、工藝以及環(huán)保性更為關心求索,所以可以從家具定制的耐用性、安全性和人性化等方面來取得客戶的認可規模。
3穩定發展、方案
只有合適自己才是最好的,對于消費者來說聯動,產(chǎn)品即使再完美不適合自己那也無濟于事增持能力。所以要根據(jù)實際的家裝效果(戶型特點、風格搭配行業內卷、家庭情況)追求卓越、六大系統(tǒng)(備餐系統(tǒng)、洗滌系統(tǒng)參與能力、收納系統(tǒng)合理需求、烹飪系統(tǒng)、功能系統(tǒng)充分發揮、休閑系統(tǒng))高質量、個性定制(個性喜好、生活特點選擇適用、家裝特色)等方面吸引客戶管理。
4、價格
價格是消費者關注的永恒話題業務指導,但價格并不是消費者唯一的關注點改進措施,從價值(利益、好處長足發展、方便性)和對比(內(nèi)部對比今年、外部對比)兩個角度來引導客戶購買意愿,更容易成交發揮作用。
5良好、服務
現(xiàn)在的消費群體對服務的重視度也越來越高逐步顯現,只要門店服務銘記囑托、設計服務、安裝服務、售后服務做得好示範,足以打動客戶應用前景。
客戶在選擇全屋定制產(chǎn)品的過程中大致有以上五點的購買關注點,只要抓住這些要點提供了有力支撐,再思考對應客戶的解決方法激發創作,遵循客戶購買規(guī)律和購買習慣,就能通過“用戶思維式銷售”來取得與客戶之間的友誼和信任進一步意見,提高客戶的滿意度 增幅最大,增加成交率,并提高單值生產能力。
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